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01 — コマース・マーケティング

繰り返す確認を減らし、ブランドの次を考える時間に。

レビュー審査からクリエイターの発掘まで、繰り返す判断をAIで支援します。確認が必要な案件は、担当者につなぐ流れをつくります。

他の現場から活かした設計

カスタマーサービスから

意味はAI、形式はルール

メディアから

MCP連携

コマース・マーケティング

活用の可能性

レビューの確認、問い合わせへの回答、クリエイターの選定には時間がかかります。AIに判断基準を持たせることで、企画の方向性や関係づくりに時間を使えるよう支援します。

取り組みと活用の可能性

  1. 01

    レビュー・コンテンツの審査

    投稿の意味と文脈はAIが読み、数字・日付の形式と必須項目はルールで確認します。判断が難しいものは人が見ます。

  2. 02

    インフルエンサーの発掘とマッチング

    クリエイターのコンテンツとブランドの条件を照らし合わせ、施策に合う候補を絞り込みます。

  3. 03

    商品の問い合わせと通知

    商品・配送の問い合わせにAIが先に答え、決済や通知などのメッセージの流れまでつなぎます。

他の現場から活かした設計

  • カスタマーサービスからコマース・マーケティング

    意味はAI、形式はルール

    問い合わせ対応で磨いた判断の方法を、ECレビューの審査に展開しました。

  • メディアからコマース・マーケティング

    MCP連携

    メディアサービスでのMCP連携の経験を、EC運用ツールに活かしました。AIが業務に必要なデータやツールを使えるようにします。

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AIで変えたいことをお聞かせください。

つくりたいサービスや変えたい業務をお聞かせください。どこから始めるか、どこまで取り組むかを一緒に整理します。