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02 — ファンダム・クリエイター

ファンとの会話を、続けていけるように。

答えられるメッセージはAIが担当します。確認が必要な会話は、クリエイターやマネージャーが引き継ぎます。

他の現場から活かした設計

コマースから

メッセージングハブ

ネットワーキングから

共通の対話エンジン

ファンダム・クリエイター

活用の可能性

ファンとの関係は、日々のやり取りから育ちます。複数のチャネルに届くメッセージへ、AIがクリエイターの知識や口調に合わせて回答します。人が対応すべき会話には、クリエイター自身が向き合えます。

取り組みと活用の可能性

  1. 01

    複数チャネルのメッセージを集約

    Instagram・カカオ・Webチャットのメッセージとコメントを一か所で受けます。

  2. 02

    クリエイターの知識で答えるAI

    クリエイターが定めた知識から根拠を探して答え、確認が必要な会話は人に引き継ぎます。

  3. 03

    コンテンツ制作

    クリエイターがAIと一緒にコンテンツをつくり、配信します。

他の現場から活かした設計

  • コマースからファンダム・クリエイター

    メッセージングハブ

    コマースの通知メッセージから始まった送信ハブを、ファンメッセージのサービスにつなぎました。

  • ネットワーキングからファンダム・クリエイター

    共通の対話エンジン

    人をつないでいた対話エンジンが、ブランドとクリエイターをつなぐマッチングの会話になりました。

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つくりたいサービスや変えたい業務をお聞かせください。どこから始めるか、どこまで取り組むかを一緒に整理します。